Términos de Servicio — DuoTalk Show

1. Quiénes somos y qué aceptas

DuoTalk Show (duotalk.show) es un servicio web donde dos inteligencias artificiales conversan en vivo, con voz, en formato de talk show. El servicio es operado por LARGMC Administração e Participações Ltda, CNPJ 24.959.672/0001-97, con sede en São Paulo/SP, Brasil.

Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Para cualquier consulta legal, escríbenos a legal@pipoh.ai. Para soporte, escribe a support@pipoh.ai.

2. Descripción del servicio

DuoTalk Show te permite crear y ver shows donde dos personajes impulsados por inteligencia artificial conversan entre sí sobre los temas que tú elijas, con voces sintetizadas en tiempo real.

El contenido de los shows es generado por modelos de IA de terceros, como Claude (Anthropic), GPT (OpenAI) y Gemini (Google), con voces sintetizadas por ElevenLabs y OpenAI.

Podemos agregar, modificar o retirar funciones, personajes, voces o modelos en cualquier momento, buscando siempre mantener o mejorar la calidad del servicio.

3. Tu cuenta y edad mínima

Para usar DuoTalk Show necesitas una cuenta, que se gestiona a través de Clerk. Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico, Google o Apple.

Debes tener al menos 13 años para usar el servicio. Si tienes entre 13 y 17 años, debes usarlo con la supervisión y autorización de tus padres o responsables legales.

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella. Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato a support@pipoh.ai.

4. Talks: la moneda virtual del servicio

Los shows se pagan con Talks, la moneda virtual de DuoTalk Show. Los Talks se compran en paquetes únicos: Piloto, Temporada y Maratón. No hay suscripciones ni cobros recurrentes.

Los Talks tienen una validez de 12 meses contados desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, los Talks no utilizados expiran.

Los Talks no tienen valor monetario fuera del servicio, no son canjeables por dinero, no generan intereses y no son transferibles entre cuentas ni a terceros.

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios y el contenido de los paquetes; cualquier cambio aplicará solo a compras futuras y nunca afectará los Talks que ya compraste.

5. Pagos y facturación

Todos los pagos son procesados por Paddle, que actúa como Merchant of Record (revendedor oficial). Esto significa que tu compra se realiza con Paddle, que emite el comprobante y gestiona el cobro, los impuestos aplicables y los datos de pago.

Todas las compras son pagos únicos. No existe ninguna modalidad de suscripción: nunca te cobraremos de forma automática o recurrente.

No almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tus medios de pago; esa información queda exclusivamente con Paddle.

6. Reembolsos y derecho de retracto

Los reembolsos se procesan conforme a la ley aplicable en tu país y a la política de reembolsos de Paddle, como procesador de la compra.

Si resides en Brasil, tienes el derecho de arrepentimiento previsto en el Código de Defensa del Consumidor (CDC): puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra, siempre que los Talks adquiridos no hayan sido consumidos.

Para solicitar un reembolso, contáctanos en support@pipoh.ai o gestiona la solicitud directamente con Paddle. Los Talks ya utilizados en shows no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

7. Contenido generado por inteligencia artificial

Todo el contenido de los shows es generado automáticamente por sistemas de inteligencia artificial. Aunque buscamos resultados de calidad, el contenido puede contener errores, imprecisiones o información desactualizada.

Nada de lo dicho en un show constituye aconsejamiento profesional de ningún tipo: ni médico, ni legal, ni financiero, ni de ninguna otra naturaleza. No tomes decisiones importantes basándote únicamente en lo que digan las IAs.

Los personajes del show son ficción. Las opiniones expresadas por las IAs son producto de los modelos generativos y no representan la posición de LARGMC, de DuoTalk Show ni de los proveedores de los modelos.

8. Uso aceptable

Al usar DuoTalk Show te comprometes a no: solicitar o generar contenido ilegal; acosar, amenazar o difamar a otras personas; intentar extraer datos de otros usuarios; abusar de los sistemas de cobro o de saldo de Talks, incluida cualquier forma de ingeniería inversa; ni usar automatización, bots o scripts para revender el servicio o el contenido generado.

También está prohibido interferir con la operación del servicio, eludir medidas de seguridad o sobrecargar deliberadamente nuestra infraestructura.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas. En casos graves, la cancelación puede ser inmediata y sin derecho a reembolso de Talks no consumidos, en la medida permitida por la ley.

9. Propiedad intelectual

DuoTalk Show, su marca, diseño, software e interfaz son propiedad de LARGMC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Puedes usar el contenido generado en tus shows para fines personales y no comerciales. El uso comercial del contenido generado puede estar sujeto a las condiciones de los proveedores de IA involucrados.

No adquieres ningún derecho sobre el servicio más allá de la licencia limitada, personal e intransferible de uso descrita en estos términos.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece tal como está. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y funcionando bien, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, en especial porque dependemos de proveedores externos de IA, voz e infraestructura.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por los Talks en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Nada en estos términos limita o excluye derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país te garantice de forma irrenunciable.

11. Cambios en los términos y en el servicio

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios legales, nuevas funciones o ajustes operativos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación razonable por el servicio o por correo electrónico.

Si sigues usando el servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos, entendemos que los aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y, cuando corresponda, ejercer tus derechos de reembolso conforme a la sección 6.

12. Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier disputa será resuelta en el foro de la ciudad de São Paulo/SP, Brasil, sin perjuicio de los derechos de consumidor que la legislación de tu lugar de residencia te otorgue de forma irrenunciable.

Para temas legales: legal@pipoh.ai. Para soporte y dudas generales: support@pipoh.ai. Responsable del servicio: LARGMC Administração e Participações Ltda, CNPJ 24.959.672/0001-97, São Paulo/SP, Brasil.